CONDICIONES:
La información e imágenes que están publicadas en la página online son de productos reales.
El stock suele estar actualizado e intentamos cambiar la cantidad real de productos en el momento en el que se vende. Aconsejamos, de igual modo, preguntar antes de comprar un producto si tenemos disponibilidad suficiente para poder servírselo con la mayor brevedad y eficacia posible.
Todos los precios que están publicados en nuestra Tienda online:
Llevan IVA incluido.
Pueden sufrir cambios.
Los portes de envío se le sumarán directamente a su pedido cuando lo haya realizado.
Nuestra intención es siempre brindarle un servicio de calidad, en el cual pueda sentirse cómodo y seguro, por ello tenemos las siguientes formas de pago:
- TPV Virtual.- Con acceso a tpv conectado a entidad bancaría, de forma que CALZADOS MARINA nunca tiene acceso a los datos bancarios del usuario.
ENVIOS:
Realizamos envíos a todo el mundo. Los portes establecidos de envío le aparecerán en su pedido cuando realice la compra y detalle la zona.
Trabajamos con CORREOS. Ningún pedido saldrá de las instalaciones sin ser revisado, empaquetado correctamente y pagado por el cliente.
Una vez el cliente completa la compra, procedemos a empaquetar el/los productos seleccionado/s, con los datos de envío correctamente incluidos y son llevados a nuestra empresa de paquetería.
Los gastos de envío aparecen especificados claramente una vez el cliente ha definido el lugar de envío antes de completar el proceso de compra, de forma que siempre está informado de los costes adicionales de envío.
No hay reparto los días festivos, sábados y domingos, contamos dentro de las 48h solo los días laborables.
No existe la posibilidad de especificar una hora y día concreto de la entrega del productodebido a la conyuntura internacional, utilizando siempre un servicio estandar de envío. Si el cliente desea un envío express, deberá contactar con nosotros antes de realizar la compra para recibir precio estimado.
En caso que la persona no se encuentre en el lugar de recepción del paquete, el repartidor procederá a llamar al cliente para concretar nueva entrega.
Si la dirección estuviera mal puesta por error, procederían a mandar un email a la empresa para que nosotros nos pongamos en contacto con usted y verifiquemos los datos.
DEVOLUCIONES:
Ningún producto tiene devolución, excepto en el caso de rotura, mal estado de la mercancía o talla incorrecta, en este caso, procederíamos a cambiárselo por otro adecuado a su necesidad o si no tuviéramos más stock real devolverle el dinero.
En el caso que no quiera el producto podríamos cambiárselo por otro, pero nunca por el dinero.
Para facilitar los trámites de devolución, en el caso que cumpla los requisitos para ser devuelto, le pedimos por favor, abra el paquete delante del repartidor y comuníquele que el producto no está en buen estado.
En caso que no haya notificado al repartidor el mal estado del producto, puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 48h desde el momento que recibe la mercancía.
Si el producto está en mal estado o dañado, nos encargaremos de una reposición nueva sin problemas, por el contrario, si estas condiciones no se dieran, el cliente correría con los gastos de la devolución.
Intentamos trabajar y mejorar para poder ofrecerle el mejor servicio, con la mayor calidad y por supuesto, eficientemente.
No dude en contactar con nosotros a través del número de teléfono +34 676 95 99 60 o a través de nuestro email calzadosmarinamarbella@gmail.com, si tuviera alguna duda o no encontrara algún producto, intentaremos ayudarle en la medida de lo posible.
